特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

"618"促消费：多家银行消费贷利率降至“2”时代，最低利率再创新低

北京 - 2024年6月18日，为进一步刺激消费市场，多家银行下调了消费贷利率，将利率降至“2”时代。据不完全统计，目前已有超过10家银行的消费贷最低利率降至4.25%，部分银行甚至推出了3.99%的超低利率，创下了近年来新低。

此次消费贷利率下降，主要有以下几个背景因素：

• 央行降息释放流动性：近年来，为促进经济增长，央行多次降息，释放流动性。这使得银行的资金成本有所下降，为下调消费贷利率提供了空间。
• “618”大促刺激消费：6月18日是电商平台的年中大促日，为了吸引消费者，银行纷纷推出优惠政策，下调消费贷利率便是其中之一。
• 银行竞争加剧：近年来，随着银行数量的不断增加，市场竞争日益激烈。为了抢占市场份额，银行纷纷推出特色产品，以吸引消费者。消费贷利率下降便是其中之一。

消费贷利率下降，有利于降低消费者的融资成本，刺激消费需求，从而拉动经济增长。不过，专家也提醒消费者，在申请消费贷时，要根据自身的实际情况量力而行，避免过度消费。

以下是一些具体的案例：

• 工商银行：将消费贷最低利率由4.65%下调至4.25%。
• 建设银行：将消费贷最低利率由4.75%下调至4.5%。
• 农业银行：将消费贷最低利率由4.95%下调至4.75%。
• 中国银行：将消费贷最低利率由5.05%下调至4.85%。
• 交通银行：将消费贷最低利率由5.15%下调至4.95%。

专家建议：

• 消费者在申请消费贷时，要根据自身的实际情况量力而行，避免过度消费。
• 要选择利率较低、信誉良好的银行贷款。
• 要仔细阅读贷款合同，了解贷款利率、期限、还款方式等条款。
• 要按时还款，避免信用受损。